Smart marketing : जैसा कि हम सभी जानते हैं कि स्मार्ट मार्केटिंग बिजनेस डेवलपमेंट का एक अभिन्न अंग है, इसी की वजह से आपका विज्ञापन खर्च आसानी से नियंत्रण से बाहर हो सकता है। दुर्भाग्य से, हर मार्केटिंग कैंपेन सफल नहीं होता है। वास्तव में, कई मामलों में इसकी प्रभावशीलता को मुश्किल से मापा जा सकता है।
यही कारण है कि इसे अक्सर एक जुआ माना जाता है, लेकिन ऐसा होना जरूरी नहीं है। स्मार्ट मार्केटिंग व्यवसाय विकास की दुनिया में एक नया शब्द है, और यह देखने लायक है।
स्मार्ट मार्केटिंग ( smart marketing ) क्या है?
आगे बढ़ने से पहले आप जान लें की SMART एक संक्षिप्त शब्द है इसका फुल फॉर्म क्या होता है इसका फुल फॉर्म S का मतलब Stands , M का मतलब Measurable , A का मतलब Achievable तथा R का मतलब Realistic , और T का मतलब Timely है. इन दिशानिर्देशों का पालन करते हुए आपके उद्देश्य और लक्ष्य निर्धारित किए जाने चाहिए। आइए इन तत्वों का विश्लेषण करके पता लगाएं कि इनमें से प्रत्येक का क्या अर्थ है।
- इससे पहले कि आप अपनी मार्केटिंग रणनीति पर काम करना शुरू करें, यह तय करें कि आप विशेष रूप से क्या हासिल करना चाहते हैं। क्या आप अपना बढ़ाना चाहते हैं ब्रांड के प्रति जागरूकता? या, आप अपनी बिक्री बढ़ाना चाह रहे हैं? शायद, आप ग्राहक खो रहे हैं और प्रतिधारण दर बढ़ाना चाहते हैं? इनमें से प्रत्येक श्रेणी के लिए कुछ अलग दृष्टिकोण की आवश्यकता होती है। इसलिए, आपको विशिष्ट लक्ष्य निर्धारित करने चाहिए जिन्हें आगे विभाजित किया जा सके।उदाहरण के लिए, आप वर्ष के अंत तक बिक्री में 10% की वृद्धि करना चाह रहे हैं। इसका मतलब या तो बारह महीनों में 1200 नए उत्पाद लॉन्च करना है, या हर महीने 100 नए उत्पाद लॉन्च करना है।
- औसत दर्जे का परिणाम। आपके उद्देश्यों को उन परिणामों में बदलना चाहिए जिन्हें आप माप सकते हैं और मील के पत्थर आप ट्रैक कर सकते हैं. इस तरह, आपको अपनी प्रगति की एक तस्वीर मिल जाएगी।यह मापने का सबसे आसान तरीका है कि आप कितनी दूर आ गए हैं, एक मार्केटिंग डेटा रिपोर्टिंग टूल व्हाटाग्राफ का उपयोग करना है। व्हाटाग्राफ के साथ, आप समय-समय पर विज़ुअलाइज़्ड मार्केटिंग रिपोर्ट प्राप्त कर सकते हैं: निर्धारित करें कि आप कितनी बार अपनी रिपोर्ट प्राप्त करना चाहते हैं और अपनी टीम को लगातार अपडेट रखें।यदि आपके प्रयास रंग नहीं ला रहे हैं, तो शायद अपनी रणनीति को संशोधित करने पर विचार करें और एक अलग दृष्टिकोण आज़माएँ। या, अपनी वर्तमान रणनीति की खामियों को पहचानने का प्रयास करें और उन्हें ठीक करने की योजना बनाएं।
- स्पष्ट और यथार्थवादी लक्ष्य इससे आपकी टीम को प्रेरित रहने और उन्हें हासिल करने के लिए कड़ी मेहनत करने में मदद मिलेगी। यदि आपकी टीम संघर्ष कर रही है, तो यह इंगित करता है कि या तो निर्धारित लक्ष्य अवास्तविक हैं या आपके सदस्य रणनीति को समझ नहीं पाते हैं।सुनिश्चित करें कि आप टीम मीटिंग के दौरान योजना को अच्छी तरह से समझाएं और सभी सवालों के जवाब दें। और, यदि किसी को योजना के बारे में उचित संदेह है, तो उन्हें संबोधित करने की पूरी कोशिश करें – यहां तक कि एक मौका है कि आपने कुछ अनदेखा कर दिया है।
- एक बार जब आप लक्ष्य निर्धारित कर लेते हैं, तो आप सच्चे तथ्यों के आधार पर अपनी अपेक्षाओं के आधार पर यह साबित कर सकते हैं कि उन्हें प्राप्त किया जा सकता है। बताएं कि वर्तमान व्यावसायिक माहौल कैसा है, या विस्तार से बताएं कि आप क्यों मानते हैं कि आपके व्यवसाय की मांग बढ़ेगी। डेटा विश्लेषण आपको अपने विश्वासों का समर्थन करने में मदद कर सकता है और यह सुनिश्चित कर सकता है कि डेटा इस तरह प्रस्तुत किया गया है कि हर कोई समझ सके।
- एक सुविचारित योजना में समय सीमा निर्धारित करना एक महत्वपूर्ण भूमिका निभाता है। यहां तक कि सबसे महत्वाकांक्षी उद्देश्यों को भी प्राप्त किया जा सकता है यदि उन्हें विस्तृत रूप से विभाजित किया जाए।
- आपकी पूरी रणनीति टुकड़ों में बंटी हुई आपकी योजना को और अधिक संरचना प्रदान करती है। अपने लक्ष्य की ओर कदम-दर-कदम काम करने से आपकी टीम को प्रेरित रहने में मदद मिलेगी।एक वर्ष में 1,200 नई बिक्री करने की योजना कठिन लग सकती है। लेकिन, हर दिन तीन नई बिक्री करने का लक्ष्य इतना अवास्तविक नहीं लगता, है ना?
स्मार्ट मार्केटिंग ( smart marketing ) उद्देश्य या लक्ष्य
जैसा कि आप देख रहे हैं, स्मार्ट रणनीति ही सब कुछ है परियोजना प्रबंधन. केवल यह समझने से कि स्मार्ट संक्षिप्त नाम का क्या अर्थ है, आपको सामान्य विचार मिलता है कि आपको अपने लक्ष्य कैसे तय करने चाहिए। यह कहने के बजाय कि “हमें इस वर्ष राजस्व कैसे बढ़ाया जाए इस पर एक रणनीति की आवश्यकता है”, आइए विचार-मंथन करें और अधिक विशिष्ट होने का प्रयास करें। इसके बजाय आप कह सकते हैं, “आइए अपने लाभ को 10% और 15% के बीच बढ़ाएं”, फिर अधिक मापने योग्य मेट्रिक्स के साथ आगे बढ़ें। उदाहरण के लिए, बताएं कि लागत केंद्रों पर बचत वर्तमान में एक विकल्प नहीं है और बिक्री आपके राजस्व को बढ़ाने के लिए जिम्मेदार होनी चाहिए।
इस तरह, आपकी टीम बिक्री के माध्यम से राजस्व बढ़ाने पर ही एकमात्र विकल्प मानेगी। इसके अलावा, आप नवीन ग्राहक या कर्मचारी प्रोत्साहन बनाकर अपनी बिक्री बढ़ा सकते हैं। अब, आइए ग्राहक को यह सोचने पर मजबूर करने के कई पहलुओं पर विचार करें कि आपका प्रस्ताव ध्यान देने योग्य है। दूसरे शब्दों में, अपनी बिक्री टीम की प्रेरणा बढ़ाकर बिक्री में 5% वृद्धि प्राप्त करें, अन्य 5% बड़ी बिक्री आयोजित करके, और अन्य 5% ब्रांड जागरूकता बढ़ाकर प्राप्त करें।
एक बार यह पूरा हो जाने पर, इनमें से प्रत्येक को अधिक क्रियाशील बनाने के लिए एक और स्मार्ट योजना बनाएं। सबसे पहले, उस समय सीमा में बड़ी बिक्री करने की योजना बनाएं जिसे आप वास्तव में लाभ कमाना याद रखते हैं। फिर, अपने मुख्य उपयोगकर्ता व्यक्तित्व पर व्यापक शोध करें – इस तरह, आप उन मार्केटिंग चैनलों को सीमित कर देंगे जिनमें आपको सबसे अधिक प्रयास करना चाहिए। अंत में, पता लगाएं कि कौन से लाभ आपके कर्मचारियों को प्रोत्साहन देने के लिए प्रेरित करते है।
स्मार्ट लक्ष्यों के उदाहरण क्या हैं?
स्मार्ट लक्ष्यों के उदाहरणों में अगले 3 महीनों के भीतर 10 और ग्राहक प्राप्त करना शामिल होगा। या, यह सुनिश्चित करना कि लक्ष्य लक्ष्य के आधार के रूप में पिछली रूपांतरण दर और उपयोगकर्ता प्रतिक्रिया का उपयोग करके नए संभावित उपयोगकर्ताओं तक दैनिक, साप्ताहिक या मासिक पहुंच बढ़ाई जाए।